*ضمانت دستگاه و قطعات*

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.

کلیه دستگاه های شرکت لیان همراه پارس دارای 10 سال پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می باشد.

*شرایط تعویض دستگاه*

در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.

توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.

*شرایط ضمانت باطری دستگاه*

دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.

*مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند*

  1. هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه های غیر مجاز
  2. سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
  3. نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
  4. خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
  5. مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
  6. این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد.

در صورت بروز  برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.

ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد.

*شرایط فاکتور معتبر*

  1. دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
  2. آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
  3. نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
  4. فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
  5. تاریخ درج شده باشد.
  6. اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)

همچنین لازم به ذکر است مسئولیت کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن در شهر های فاقد نمایندگی بر عهده شرکت بازرگانی پرتوسازان مهبد می باشد.